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  1. Corsi

Corsi Estero

Estero

  • Inglese commerciale livello avanzato
  • Corso su miglioramento accoglienza turistica
  • Web e business marketing
  • Contrattualistica internazionale
  • Italiano per stranieri
  • Lingua commerciale
  • Lingua inglese livello 1
  • Lingua inglese livello 2
  • Lingua tedesca livello 1
  • Lingua tedesca livello 2
  • Logistica e trasporti internazionali
  • Strumenti operativi per avviare e sviluppare le opportunità di business all'estero
Durata:   40 ore

Obiettivi:

Obiettivo del corso: Il corso intende consolidare le conoscenze di inglese per scopi specifici di persone che rivestono o dovranno rivestire ruoli manageriali.
Rivolto a esperti in discipline socio-economiche, scientifiche e umanistiche, che aspirino ad ampliare le loro competenze linguistiche in modo distintivo in una economia ormai aperta alle relazioni internazionali.

Contenuti trattati:

  • Il corso di inglese commerciale livello avanzato è rivolto a tutti i professionisti che necessitano di una preparazione adeguata per lo svolgimento delle proprie mansioni lavorative con l’utilizzo di un linguaggio tecnico e specifico.
  • Il programma del corso di inglese commerciale comprende:
  • lo studio della grammatica e del vocabolario commerciale;
  • lo studio attraverso simulazioni di situazioni incontrate nella vita lavorativa di un’azienda;
  • lo studio dell’apposito vocabolario utilizzato nelle conversazioni telefoniche, presentazioni, relazioni, discorsi, riunioni, incontri, negoziati efficaci e corrispondenza commerciale in generale;
  • la stesura del CV ed il vocabolario utilizzato durante i colloqui in lingua inglese.

Obiettivi:

Il Tecnico dell’accoglienza turistica è una figura professionale polifunzionale caratterizzata da una profonda conoscenza del territorio in cui opera, da spiccate abilità comunicative e relazionali e dalla capacità di far fronte alle esigenze del turista, creando le situazioni più favorevoli.
Assolve a funzioni sia di front office sia di tipo organizzativo-progettuale: riceve e accoglie, informa sui vari servizi offerti, fa fronte ai bisogni proponendo soluzioni adeguate, valuta la qualità dei servizi di accoglienza offerti e promuove iniziative per il loro miglioramento, sia nel contesto organizzativo in cui opera, sia nell'ambito della rete dei servizi turistici. Gestisce e promuove relazioni e rapporti con i soggetti pubblici e privati e con associazioni di settore per una adeguata e condivisa definizione dell'offerta turistica del territorio nella logica di una sua valorizzazione e promozione.
Può operare in strutture private e uffici pubblici di promozione turistica, nel reparto incoming di agenzie di viaggi e turismo e nel punto di accoglienza di strutture ricettive e di aree di interesse turistico e negli uffici di informazione e accoglienza turistica (IAT). Collabora nella progettazione di politiche di accoglienza turistica come strumento strategico per lo sviluppo e la promozione di un territorio in Italia e all'estero.
L’evolversi della sua professionalità può prevedere attività di consulenza sulle tecniche e modalità dell’accoglienza turistica presso aziende private operanti nel settore ed enti pubblici, nella definizione e implementazione di strategie di marketing e nel monitoraggio degli esiti delle azioni di promozione intraprese.

Contenuti trattati:

  • Identificare risorse e opportunità turistiche del territorio
  • Rapportarsi con i principali attori del settore turistico
  • Formulare proposte e servizi interpretando i bisogni del turista
  • Organizzare il servizio di accoglienza, informazione e promozione
Durata:   20

Obiettivi:

Il Corso Web Marketing si propone di illustrare le differenze tra marketing tradizionale e web marketing, sottolineando potenzialità e peculiarità – anche poco conosciute – di quest’ultimo. Il Corso Web Marketing può risultare particolarmente utile ed efficace per i responsabili marketing, gli specialisti in CRM, i web master, i responsabili della comunicazione in ambito aziendale, associativo o pubblica amministrazione. Il corso Web Marketing è un must per chi debba coordinare, realizzare o gestire direttamente o indirettamente la presenza su internet della propria azienda.

Durata:   min 30 ore

Obiettivi:

il corso si propone di potenziare e fornire alle imprese coinvolte le informazioni di base utili per gestire la contrattualistica e la fiscalità rispetto a paesi esteri. Il modulo intende fornire strumenti utili per un'efficace gestione delle operazioni commerciali e finanziarie con l’estero, esaminare le tecniche di negoziazione e redazione dei contratti internazionali e assicurare approfondimenti giuridici in materia, anche alla luce dei recenti orientamenti dottrinali e giurisprudenziali. Verrà effettuato un focus sui contratti di rete e sul diritto della concorrenza.

Contenuti trattati:

  • i contratti internazionali;
  • i contratti tipici legati all’internazionalizzazione;
  • la tutela della proprietà intellettuale;
  • le criticità e le peculiarità della fiscalità internazionale;
  • i profili generali relativi alle imposte indirette (IVA);
  • l’OCSE e le convenzioni contro le doppie imposizioni.
Durata:   min 40 ore

Obiettivi:

il modulo si propone di far apprendere ai partecipanti le strutture più elementari per acquisire gli elementi di base della comunicazione in lingua italiana. I partecipanti saranno quindi in grado di interagire in modo molto semplice e diretto su argomenti concreti e di routine, comprendendo e producendo brevi frasi ben scandite, contenenti lessico elementare, volte a soddisfare esigenze concrete. Il corso intende fornire gli strumenti di base per l'interazione comunicativa, diretta a soddisfare esigenze immediate della vita quotidiana e lavorativa.

Contenuti trattati:

  • la grammatica;
  • la lettura;
  • l'ascolto;
  • la conversazione;
  • la metodologia.
Durata:   30 ore

Obiettivi:

in questo mondo ormai interconnesso, aziende e istituzioni non sono più vincolate dai confini geografici come in passato. Il corso ha come obiettivo principale quello di conferire dimestichezza nell’uso di terminologie ed espressioni legate all’area business commerciale, con particolare riferimento agli usi e costumi del paese di riferimento.
Gli obiettivi principali sono i seguenti:

  • espandere il lessico commerciale;
  • migliorare la conoscenza grammaticale, permettendo di utilizzare una più completa gamma di strutture durante la conversazione in lingua;
  • comunicare in maniera efficace e chiara;
  • imparare come elaborare presentazioni di successo;
  • acquisire dimestichezza nell’utilizzo della lingua in ambito lavorativo e in situazioni legate al lavoro.

Contenuti trattati:

  • le negoziazioni;
  • il problem solving;
  • la socializzazione e piccole discussioni di lavoro tra colleghi;
  • le presentazioni in pubblico;
  • i colloqui;
  • la stesura di messaggi e-mail professionali;
  • le tecniche e le modalità di presentazione nelle conversazioni telefoniche e telematiche;
  • le tecniche e le modalità di redazione della corrispondenza commerciale in lingua;
  • le tecniche e le modalità delle conversazioni con la clientela.
Durata:   30 ore

Obiettivi:

il modulo formativo si indirizza a quanti vogliano approcciarsi allo studio della lingua inglese in maniera graduale e completa. L’obiettivo del corso supera i semplici fondamentali di base, cercando di trasmettere ai partecipanti le principali abilità da sviluppare per avvicinarsi in maniera corretta e intelligente allo studio della lingua.
Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di applicare e fare uso della lingua in maniera appropriata e in completa autonomia per la gestione di semplici situazioni di vita quotidiana.

Contenuti trattati:

  • la scrittura di brevi documenti;
  • la comprensione di testi;
  • l'uso di frasi ed espressioni di uso frequente;
  • le forme verbali articolate.
Durata:   min 30 ore

Obiettivi:

il modulo formativo si propone di sviluppare nei partecipanti delle competenze più specifiche riguardo alla gestione della lingua.
l corso consiste in lezioni frontali affiancate da attività pratiche di conversazione e consolidamento lessicale/sintattico.
L’insegnamento della lingua straniera si articolerà in modo da favorire:

  • l’acquisizione di una competenza comunicativa che permetta di servirsi della lingua in modo adeguato al contesto;
  • la riflessione sulla propria lingua e sulla propria realtà culturale attraverso un’analisi comparativa con lingue, culture e civiltà straniere;
  • l’acquisizione di un metodo di lavoro progressivamente autonomo;
  • l' interazione con interlocutori di lingua madre;
  • la produzione di testi chiari.

Contenuti trattati:

  • la produzione di testi scritti;
  • la comprensione testi astratti;
  • l'ascolto;
  • gli elementi grammaticali e sintattici (forme verbali, consecutio temporum, forma condizionale, discorso indiretto, proposizioni relative).
Durata:   min 30 ore

Obiettivi:

il modulo formativo si indirizza a quanti vogliano approcciarsi allo studio della lingua tedesca in maniera graduale e completa. L’obiettivo del corso supera i semplici fondamentali di base, cercando di trasmettere ai partecipanti le principali abilità da sviluppare per avvicinarsi in maniera corretta e intelligente allo studio della lingua.
Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di applicare e fare uso della lingua in maniera appropriata e in completa autonomia per la gestione di semplici situazioni di vita quotidiana.

Contenuti trattati:

  • a scrittura di brevi documenti;
  • la comprensione di testi;
  • l'uso di frasi ed espressioni di uso frequente;
  • le forme verbali articolate.
Durata:   min 30 ore

Obiettivi:

il modulo formativo si propone di sviluppare nei partecipanti delle competenze più specifiche riguardo alla gestione della lingua tedesca.
l corso consiste in lezioni frontali affiancate da attività pratiche di conversazione e consolidamento lessicale/sintattico.
L’insegnamento della lingua straniera si articolerà in modo da favorire:

l’acquisizione di una competenza comunicativa che permetta di servirsi della lingua in modo adeguato al contesto;
la riflessione sulla propria lingua e sulla propria realtà culturale attraverso un’analisi comparativa con lingue, culture e civiltà straniere;
l’acquisizione di un metodo di lavoro progressivamente autonomo;
l' interazione con interlocutori di lingua madre;
la produzione di testi chiari.

Contenuti trattati:

  • la produzione di testi scritti;
  • la comprensione testi astratti;
  • l'ascolto;
  • gli elementi grammaticali e sintattici (forme verbali, consecutio temporum, forma condizionale, discorso indiretto, proposizioni relative).
Durata:   min 30 ore

Obiettivi:

i trasporti e la distribuzione fisica delle merci sono uno snodo centrale del sistema logistico e della Supply Chain. Nel corso del tempo i sistemi hanno acquisito sempre più importanza non solo come incidenza sul totale del costo logistico, ma soprattutto come fattori determinanti per il servizio e la soddisfazione dei clienti. Ne deriva l’importanza di considerare i trasporti e la distribuzione non solo come voci di costo, ma come opportunità per creare valore aggiunto, per mantenere o incrementare un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza,
Il corso si propone di fornire alle imprese coinvolte le informazioni di base utili per definire e sviluppare la Supply Chain e i Trasporti Internazionali.

Contenuti trattati:

  • la supply chain globale: principali ambiti e strumenti decisionali;
  • la misura delle prestazioni: analisi componenti del ciclo cash-to-cash; analisi e ottimizzazione del lead time;
  • la definizione di un network logistico su scala internazionale: analisi dei drivers e degli strumenti decisionali;
  • la valutazione dell'impatto economico delle possibili scelte logistiche (magazzini IVA, magazzini doganali, triangolazioni).
Durata:   min 30 ore

Obiettivi:

il corso si propone di fornire alle imprese coinvolte strumenti concreti utili ed efficaci alle PMI export-oriented che vogliono internazionalizzarsi e che devono valutare l'entrata e/o lo sviluppo nei mercati esteri.
In particolare nel corso verranno affrontate le seguenti problematiche, di interesse per PMI export-oriented:

  • come classificare e scegliere i Paesi target in funzione della loro probabile attrattività per i settori di interesse e per valutare strategie di ingresso alternative sulla base di criteri rilevanti e coerenti con i punti di forza e debolezza delle aziende.
  • come reperire e sfruttare informazioni specifiche per l’avvio delle attività operative di prospecting e direct marketing nei mercati esteri di interesse;
  • come procedere con una corretta attivazione dei contatti in modo da attirare l’attenzione sul proprio nome e la propria gamma di prodotti.

Contenuti trattati:

  • l'analisi di scenario;
  • il processo di internazionalizzazione;
  • la scelta dell’attività da internazionalizzare (cosa?);
  • la scelta del mercato estero (dove?);
  • la scelta della modalità di internazionalizzazione (come?);
  • l’organizzazione interna e i pre-requisiti.